Versand & Retoure

Der zuverlässige und umweltgerechte Versand unserer Produkte ist uns ein großes Anliegen. Aus diesem Grund haben wir uns für unsere Produkt- und Versandverpackungen folgende Ziele gesetzt:

- Vermeidung bzw. Reduktion von Plastik
- Ressourcenschonende Produktion
- Biologische Abbaubarkeit bzw. Recyclingfähigkeit

Der Versand erfolgt mit der Post bzw. bei internationalen Sendungen mit DHL. 
 
ACHTUNG! Aufgrund der aktuellen Situation liefern wir nur in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Liechtenstein, Belgien, Tschechien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei , Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Island, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Republik Moldau, San Marino, Serbien, Ukraine, Vatikanstadt, Ägypten, Marokko, Afghanistan, Bangladesch, China, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kambodscha, Kasachstan, Katar, Kuwait, Libanon, Malaysia, Nepal, Oman, Philippinen, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Thailand, Vietnam, Türkei, Mexiko, Äthiopien, Angola, Dschibuti, Ghana, Kenia, Madagaskar, Nigeria, Ruanda, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sudan, Südafrika, Tansania, Uganda, Myanmar, Pakistan, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Argentinien, Brasilien, Uruguay, Schweiz.

Nachfolgend die Versandkosten für den internationalen Versand:

Preisgruppe A

Österreich: EUR 3,90
Deutschland und Liechtenstein: EUR 6,90
   ab EUR 25,- Einkaufswert versandkostenfrei
 
Preisgruppe A1:
Schweiz*: 
bis 120 CHF Einkaufswert: 8,00 CHF
ab 120 CHF Einkaufswert: versandkostenfrei

Versand mit A-Post. Wir übernehmen Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren. Mehr dazu erfahren Sie unter Versand Schweiz.

 
Preisgruppe B: EUR 6,90 - ab EUR 100,- Einkaufswert versandkostenfrei
Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Tschechische Republik 
 
Preisgruppe C: EUR 8,90 -  ab EUR 100,- Einkaufswert versandkostenfrei
Andorra, Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Spanien, Slowenien, Ungarn, Vatikanstadt, Dänemark, Frankreich, Albanien. Bosnien-Herzegowina, Island, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, Serbien, Ukraine, Weißrussland, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern
     
Preisgruppe D: EUR 30,-
Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Morokko, Russische Föderartion, Syrien, Türkei, Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, China, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Katar, Kirgistan, Korea-Nord, Korea-Süd, Kuweit, Laos, Malaysia, Mexiko, Mongolei, Nepal, Oman, Papua-Neuguinea, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Tadschikistan, Thailand, Turkmenistan, USA, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam
 
Preisgruppe E: EUR 40,-
Angola, Antigua u. Barbuda, Argentinien, Äthiopien, Australien, Bahamas, Barbados, Belize, Benin, Bolivien, Botsuana, Brasilien, Burkina Faso, Burundi, Chile, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, Dschibuti, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Eritrea, Fidschi, Gabun, Gambia, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Jemen, Kamerun, Kap Verde, Kenia, Kiribati, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kuba, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mosambik, Myanmar, Namibia, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Pakistan,. Panama, Paraguay, Peru, Ruanda, Salomonen, Sambia, Senegal, Seychellen, Sierra Leone,  Simbabwe, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent u. Grenadinen, Südafrika, Sudan, Suriname, Swasiland, Sonderverwaltungszone Hong Kong, Tansania, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tschad, Uganda, Uruguay, Venezuela, Zentralafrikanische Republik

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

* Produkte der Marke TEAM DR JOSEPH werden aufgrund von Vertriebsrechten nicht in die Schweiz geliefert

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, so können Sie dieses kostenlos* an uns zurücksenden. Wir erstatten dabei die Versandkosten und übernehmen die Kosten für den Rücktransport. Details dazu entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbedingungen.

Retoure - Informationen zum Ablauf

Bitte informieren Sie uns unter der Mailadresse premiumshop@saint-charles.eu unter Angabe der Bestellnummer. Wir senden Ihnen danach einen E-Mail Link von der österreichichen Post bzw. bei internationalen Sendungen von DHL, mit dem Sie sehr einfach einen Versandlabel erstellen können. Auf Wunsch können wir den Versandlabel für Sie generieren und diesen per E-Mail an Sie versenden. Bitte kleben Sie diesen Versandlabel gut sichtbar auf den Karton und bringen Sie das Paket zur nächsten Post bzw. bei internationalen Sendungen zum nächsten DHL-Paketshop in Ihrer Nähe.

Link: Post Filiale suchen


Geldrückerstattung

Nach der ordnungsgemäßen Rücksendung erstatten wir wie folgt:

- Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird der Betrag oder Teilbeitrag auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrer Abrechnung sichtbar ist.
- Bei Bezahlung auf Rechnung mit Klarna wird der Betrag oder Teilbetrag abgezogen und reduziert die Forderung. Sollte der Betrag bereits überwiesen sein, so erfolgt eine Rückzahlung direkt auf Ihr Bankkonto.
- Bei Bezahlung mit Paypal wird der Betrag oder Teilbetrag über Ihr Paypal-Konto erstattet.
- Bei Bezahlung mit SOFORTÜBERWEISUNG wird der Betrag oder Teilbetrag auf Ihr Konto überwiesen. Dazu bitten wir Sie um Bekanntgabe ihrer Bankverbindung (IBAN).

Wir bemühen uns nach Erhalt der Ware den entsprechenden Betrag schnellstmöglich zu erstatten. Wir bitten um etwas Geduld, Rückzahlungen werden jedoch spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag überwiesen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

* gültig für Deutschland, Österreich und die Schweiz